All for Joomla All for Webmasters

октябрь, 2018

чт18октВесь деньУР 1Эффективные коммуникации

Раскрыть

Подробности

Данный курс будет интересен специалистам, которые хотят сформировать основные навыки межфункционального взаимодействия. В рамках курса рассматриваются вопросы эффективного взаимодействия с руководителями других подразделений, особенностям поведения в ситуациях сопротивления, конфликта, оппозиции. Особое внимание уделяется практическим занятиям, основанным на решении бизнес-кейсов и проведении деловых игр.

Программа курса:

Раздел 1. Главные принципы успеха в межфункциональном взаимодействии

  • Обмен информацией
  • Кооперация
  • Разрешение противоречий между подразделениями создание горизонтальных связей

Раздел 2. Создание стратегии межфункциональных коммуникаций

  • Цели межфункциональной коммуникации
  • Анализ текущих каналов коммуникации
  • Выявление стратегической идеи
  • Создание плана коммуникации

Раздел 3. Межфункциональный конфликт

  • Способы профилактики конфликтов между подразделениями
  • Посредничество  в конфликте
  • Принцип поиска третьей альтернативы
  • Совместное решение сбоев в работе «на стыках», разделение ответственности за смежные и общие задачи

Раздел 4. Индивидуальные коммуникационные навыки лидера в межфункциональной коммуникации

  • Эффективные стратегии и тактики коммуникации
  • Умение задавать открытые вопросы
  • Умение слышать

Умение давать другому право на ошибку.

Стоимость

16000 р

Длительность

16 часов / 2 дня

Записаться

Я принимаю соглашение сайта об обработке персональных данных.
X